Q*For kwaliteitslabel voor Ascento
Zowel voor training als voor consulting behaalde Ascento het Qfor- kwaliteitslabel. Qfor is een kwaliteitslabel dat de geleverde kwaliteit van de dienstverlening garandeert. Bovendien is het specifiek gericht op training- en consultingorganisaties.
De audit bestaat onder andere uit een klantentevredenheidsmeting, waarin ten minste 80% van de ondervraagde klanten “tevreden” of “heel tevreden” moet zijn. Ascento slaagde met glans: dat illustreert de auditscore van 96% voor consulting.
Onze klanten bleken in hun samenwerking met Ascento vooral appreciatie te hebben voor:
- De kennis, expertise en ervaring van onze trainers en consultants
- De prijs-kwaliteitverhouding
- Het voortraject
- De uitvoering van de opdracht
- Het relatiemanagement.
Door het Qfor-label is Ascento ook een erkende dienstverlener voor de KMO-portefeuille, een subsidiemaatregel waarmee kleine en middelgrote ondernemingen opleiding en advies kunnen inkopen.
De Qfor-auditresultaten zijn voor Ascento vooral een belangrijke tool om de kwaliteit van onze service verder te verbeteren. Voor u zijn ze een stevige kwaliteitsgarantie.
|