Numéro un mondial dans la climatisation et pionnier depuis 50 ans dans le développement de solutions innovantes pour le confort des entreprises et des particuliers. Ascento recherche pour Daikin Belgium (Wavre) un Technical service assistant Hotline (h/f) :

Technical service assistant hotline

• Vous assistez les installateurs par téléphone lors des dépannages. 
  
• Vous sélectionnez et faites offre dans SAP pour les pièces détachées.
  
• Vous déterminez et solutionnez les problèmes.
  
• Vous offrez un support technique aux clients internes et externes.
  
• Vous formez les installateurs pour les rendre autonomes.
  
• Vous actualisez et adaptez le contenu des formations.

Votre profil

• Vous êtes de préférence bachelier en électromécanique ou climatisation ou technicien frigoriste, climatisation, HVAC.
  
• Vous êtes bilingue FR-NL ou NL-FR.
  
• Vous comptez quelques années d’expérience dans le secteur de la climatisation, du HVAC.
  
• Vous maîtrisez Word et Excel.
• Vous êtes résistant au stress, orienté clients, diplomate et didactique.
  
• Vous faites preuve d’empathie et de flexibilité mentale.

Notre offre

La possibilité de rejoindre une entreprise dynamique. Vous représentez une marque forte et une entreprise stable pour laquelle la satisfaction du client est primordiale. L’excellent climat de travail se traduit par une très grande stabilité du personnel. Vous bénéficiez d’un salaire attrayant et d’un contrat d’employé, complétés par des avantages extralégaux.

Intéressé(e) ?

Envoyez votre candidature par e-mail à nathalie.pecriaux@ascento.be et à liesbet.vanwijk@ascento.be